2台目のSumpple S610が不調

Sumpple S610の動作がなかなか安定しません。

特に2台目です。

ホワイトバランスの調整ががうまくいかないようで毎朝8時ごろになり周りが明るくなり切ると真っ白になってしまいます。

下のサンプル画像はカメラの再起動直後で照度調整が適切に行われている状態です。 明るくかつクリアな画像でまったく問題ありません。

1台目のカメラは幸いこのような問題もなくナイトビジョンモードからの復帰後も問題なく照度とホワイトバランス調整が機能しています。

この調子の悪い2台目のカメラは昼間の調整失敗のほか深夜にもナイトビジョンモードに切り替わってからしばらくは問題ありませんがしばらくすると真っ暗になります。

コチラは再起動直後の本来の明るさです。

こちらは暗くなり始め道路側は殆ど見えなくなってます。 更にこの後真っ暗になってしまいます。 この際に考えられ得る原因となる条件の変化は見受けられませんでした。

更には、色相が崩れて真っ赤になってしまったり。

或いはいつも通り真っ白です。

再起動して・・・

このように本来の制御に。

流石に毎日毎晩再起動していては使い物にならないのでメーカーに問い合わせ。 すぐに不良品と言うことになり、新品を送付してくれることになりました。

メールのやり取りは片言の日本語でちょっと心配にもなりますが、こちらの意図しているところの理解はしっかりした印象でした。

何よりお正月にかかわらず昼夜問わずすぐに返信があるところが素晴らしいです。

唯一の問題は不良品の返送方法です。

直接中国の工場当てに送付し実費を返金するとの事でした。 理由を尋ねると向上に直接送ることで早く原因究明が出来るとの事でしたが、正直商品の交換をする以上その後の理由はまった関係ありません。 日本国内の送付場所を提供するように要請しました。

着払いで送付したいところでしたが元払いでその後に送料を返金するとの事でしたので仕方なくそのようにしました。 返金もアマゾン経由ですぐに手続きを行ってくれたようで問題ありませんでした。

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